Práce manažerů a vedoucích pracovníků není vůbec jednoduchá. Vyžaduje spoustu znalostí, dovedností, zkušeností a empatie. Každý dobrý šéf, který chce být tím nejlepším nadřízeným, musí vědět o slabinách lidí ve svém týmu, ale i o jejich talentech .